常見Q&A

Q&A
產品問題
  • 選購方式與產品介紹

    您可參考以下方法幫助選購:

     

    1.您可在本網站選購產品,於加入會員後,依照所需要的效能、外型、價格進行線上購物。

      

    2.您可播打 貴夫人有限公司 客服電話:07-731-5068 ,由專人為您介紹選擇。

      

    3.您可至百貨公司體驗選購(各區百貨通路請查看本網「服務據點」),或到全國電子、家樂福等實體商店及洽詢其它授權經銷通路。

  • 杯身、刀具的清洗方式?

    您可依下列動作清洗果汁杯:

     

    1.將調理杯內裝入清水,並加入一些檸檬片或少量蘇打粉(視情況加入少量清潔劑),啟動馬達運轉幾次後倒出。

     

    2.接著再次加入清水進行運轉並倒出(此時不加任何清潔用品)。

     

    3.重覆上方步驟幾次後,將倒乾水的調理杯瞬間空轉1-2秒,讓刀片上的水甩乾,再將調理杯倒立斜放於陰涼通風處,待自然乾後即可收納。

     

     
    請注意,部分蔬果顏色及味道較重,易殘留在果汁杯內,所以請您使用後,儘快將果汁杯清洗,避免渣籽等食材乾黏在杯底,增加清潔的難度。

  • 說明書 與 食譜

    下載操作說明書:

    可於官網「技術與支援」下載。

      

    購買食譜:

    可來信或來電告知型號,再匯款購買,或到各大書店購買同類機型的食譜。

  • 產品無法運轉的處理與維修?

    您可依下列動作檢查,進行「故障排除」:

    先檢查機器是否有安裝好,須將果汁杯安裝到主機上面才可運轉。

     

    請將馬達主機底部的一個黑色或紅色按鈕按下(微感智控系列均恢復型保險絲按鈕),再將果汁杯安裝好後再啟動開關。

     

    若以上方式皆無法使機器運轉,或您購買的機型沒有上述功能,麻煩請您自行寄回 貴夫人有限公司 進行維修處理 。 

     

  • RF-999B 5合1鈣離子造水機 濾心更換時間

    更換時間請參考該區水質及正常保養與使用情形:

     

    高份子濾棉 → 可依濾棉表面若有汙垢洗不乾淨時需更換。

      

    HK-SE-899 B3 中性離子交換濾心  → 6~12個月更換一次。

     

    HK-SE-899 C1 遠紅外線能量陶瓷濾心  → 一年更換一次。

     

    HK-SE-899 C2 超強抗菌細密活性炭+中空逆滲透膜濾心 → 6~12個月更換一次 。

     

    HK-SE-899 D1 浸泡式磁礦石能量釋放盒 → 可連續使用五年。